FAQ

Habituellement nous expédions avec Purolator. Dans certains cas (région éloignée) Poste Canada. Colis très volumineux Canpar. Nous vous envoyons un courriel avec le nom du transporteur et le numéro de suivi de votre colis.

Nous traitons les commandes dans un délai de 1-3 jours ouvrables. Veuillez prendre note que lors d’une vente, période des fêtes et vacances. Les délais peuvent être plus longs, suivez notre page Facebook pour les avis.

• Habituellement nous expéditions avec Purolator, le délai est de 1-2 jours ouvrables, selon l’achalandage. Les transporteurs sont toujours fermés les fins de semaine et les jours fériés fédéraux. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site web du transporteur. 
• Régions éloignées : les colis expédiés avec Poste Canada peuvent avoir un délai de réception plus long.

Lorsque votre colis sera prêt à être expédié, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de repérage. Vous pouvez faire le suivi de votre colis sur le site des transporteurs.

Non, nous livrons exclusivement au Canada.

Oui, absolument ! Vous n’avez qu’à cocher la case « Livrer à une autre adresse » au moment de régler vos achats et à y inscrire la nouvelle adresse.

• Les colis sont livrés directement à votre domicile, travail ou autre adresse demandée. Si vous le désirez, il est possible de demander la livraison à un point ou centre de dépôt de Purolator près de chez vous.
• Pour que votre colis soit retenu dans un point de livraison Purolator, veuillez l’indiquer dans les notes au moment de votre commande.